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Expédition et retours

EXPÉDITION ET RETOURS

Colorfone est un fournisseur européen de gros. A travers notre site internet en 7 langues et des équipes dans différents pays européens, nous offrons un service impeccable à tous nos membres.

Nous nous engageons à fournir le meilleur service dans les plus brefs délais. Nous garantissons des livraisons rapides et une traçabilité maximale. Si vous commandez votre envoi avant 15, il sera expédié le jour même et arrivera dans les 2 à 5 jours ouvrables.

La livraison peut varier en fonction du pays de destination. Peu de temps après avoir passé votre commande, vous recevrez une notification par e-mail. Nous expédions également avec des numéros de suivi pour suivre votre envoi.

Avec dropshipping, nous livrons les colis directement à votre client. Vous n'avez pas besoin d'un entrepôt ou de stocker vos produits! Avec le dropshipping, vous pouvez facilement avoir nos produits sur votre site, choisir le prix que vous souhaitez attribuer à chaque produit individuel, et lorsque vos clients passeront la commande, nous nous chargerons de l'expédier directement à leur domicile. Contactez-nous pour en savoir plus sur le dropshipping et comment démarrer votre entreprise. Zéro investissement dans les entrepôts!

O EXPÉDIONS-NOUS?

Nous livrons partout dans le monde. Colorfone est un fournisseur européen qui livre à la fois en Europe et dans le reste du monde! Notre installation se compose d'un centre de distribution central et d'installations de stockage dans des pays spécifiques. Nous avons des portails en ligne et des réseaux de distributeurs hors ligne qui s'adressent à l'ensemble du marché européen en tant qu'intermédiaire entre l'offre et la demande. Les délais de livraison peuvent être plus longs dans les pays non membres de l'UE. Contactez-nous pour en savoir plus, nous nous ferons un plaisir de vous fournir toutes les informations que vous avez demandées.

QUAND LIVRONS-NOUS?

Colorfone essaie toujours d'expédier les commandes dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Si vous commandez avant 15 heures les jours ouvrables, vos commandes sont expédiées le jour même.

Toutes les commandes passées après 15h00 sera expédié le jour ouvrable suivant. Les commandes passées le vendredi après 15h seront expédiées le lundi suivant.

Votre commande sera livrée par courrier international tel que DHL, FedEx, PostNL, etc.

FRAIS DE PORT

Les frais de port dépendent du nombre de colis et du poids du colis. Nous livrons partout dans le monde.

PROCÉDURE DE RETOUR

Si nous avons expédié ou commandé le mauvais produit ou si vous avez changé d'avis, vous pouvez toujours retourner votre produit dans les 14 jours suivant la date de réception.

Nous serons responsables des frais de livraison pour les marchandises endommagées. Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons pas les retours de produits médicaux ou d'écouteurs ouverts / utilisés. Tous les frais de retour des produits non endommagés sont à la charge du consommateur.

Pour faciliter l'échange ou le retour des marchandises, signalez le colis comme retourné via votre compte sur Colorfone.nl dans les 14 jours suivant la réception de la commande initiale.

REMBOURSEMENTS

Les remboursements seront effectués dans les 7 jours suivant la date de retour. Tous les produits retournés correctement intacts seront crédités sur le mode de paiement de l'acheteur. Les droits de douane et taxes de vente internationaux ne sont pas remboursables pour les envois hors de l'Union européenne.

Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'un de nos représentants du service clientèle à [email protected] Une fois que notre service des retours a reçu votre colis, votre remboursement sera traité dans les 7 jours ouvrables. Vous serez averti par e-mail, à l'adresse indiquée dans votre compte, lorsque la transaction aura eu lieu. Veuillez noter que votre banque peut prendre des jours supplémentaires pour traiter la transaction après avoir reçu les informations de notre part.

Adresse de retour et contacts

Melbournestraat 68, 3047 BJ

Rotterdam, Pays-Bas

+31 (10) 4298180 / +31 (0) 6 50222058

[email protected]

MODALITÉS DE PAIEMENT

Colorfone accepte plusieurs méthodes de paiement. La sécurité des paiements est toujours notre priorité absolue. C'est pourquoi nous ne travaillons qu'avec des méthodes de paiement reconnues.

Voici un aperçu:

 MODALITÉS DE PAIEMENT Coût
Paypal  Gratis
Bancontact  Gratis
iDeal Gratis
SofortBanking  Gratis
Virement Gratis