Klantenservice

Beste klant,

Welkom op onze contactpagina.

Bellen met team Colorfone

Doordeweeks kunt u telefonisch contact met ons openen via +31 (0)10 42 981 80 of stuur ons een WhatsApp bericht op 0650222058.
We zijn van maandag t/m vrijdag bereikbaar tussen 09.00 - 18.00 uur.

Buiten deze tijden om kunt u een voicemail achterlaten en dan bellen wij u graag terug!

Mailen met team Colorfone

Via het contactformulier hier rechts kunt u uw vraag stellen.
Bij een vraag over een bestaande bestelling is het gemakkelijk als u reageert op de mail met uw bestelgegevens.
Zo hebben we direct de juiste gegevens bij de hand en kunnen we de situatie voor u uitzoeken.

Veelgestelde vragen

Hieronder kunt u onze veelgestelde vragen vinden.
Wellicht kunt u het antwoord op uw vraag hier direct vinden!

1 Nieuwe klant
1.1 Wat kan ik verwachten als nieuwe klant?

Online bestellen, geen minimale afname, scherpe prijzen en een team die voor u klaarstaat.

1.2 Hoe werkt het bestelproces?

(a) maak een account aan

(b) wij controleren uw gegevens 

(c) u ontvangt toegang tot de online groothandel 

1.3 Met welke methodes kan ik afrekenen?

U kunt snel en gemakkelijk bij ons afrekenen via iDeal.
Mocht dit heel lastig voor u zijn, dan kunt u altijd contact met ons opnemen.
Wellicht kunnen we samen tot een passende oplossing komen.

2 Verzending
2.1 Hoe werkt de verzending en de kosten hiervan?

De verzendkosten worden automatisch berekend. Het pakket wordt verzonden naar het, door u, opgegeven adres. 

 

Verzendkosten in Nederland
Pakketten tot 10 kg: €7,44 ex. BTW
Pakketten tot 30 kg: €11,09 ex. BTW 

Bij bestellingen vanaf €300: gratis bezorging

2.2 Kan ik bij jullie langs komen?

Jazeker. Maak hiervoor een afspraak. De koffie staat klaar!

2.3 Wat als mijn online bestelling incompleet of verkeerd blijkt te zijn?

Het komt weleens voor dat er per ongeluk iets mis gaat. 
Verkeerde producten kunnen altijd geretourneerd worden aan ons.

Neem contact op
* Verplichte velden