• Alle producten zijn toegevoegd aan uw winkelmandje.

Verzenden & Retour

Verzending & Betaalmethoden

Colorfone is een Europese groothandel in e-commerce. Via onze website die in 7 talen beschikbaar is, bieden we een unieke service en beloningen aan al onze klanten binnen de Europese markt. We zijn toegewijd om de beste service te leveren met een snelle terugkoppeling. Wij garanderen een snelle levering en maximale traceerbaarheid. Bestel je voor 15.00 uur, dan wordt deze dezelfde dag verzonden en komt deze binnen 1 á 2 werkdagen aan voor afleveradressen in Nederland. De levering kan variëren afhankelijk van het land van bestemming. Kort nadat de bestelling is geplaatst, ontvangt u een bevestigingse-mail. We verzenden ook met Track&Trace om de zendingen te traceren.

Met dropshipping bezorgen we de bestelling rechtstreeks bij uw klant. U hoeft dus geen producten op voorraad te hebben. Wij nemen dit voorraad risico voor u op! Neem contact met ons op voor meer informatie over dropshipping.

Waar verzenden wij?

Wij verzenden over de hele wereld. Wij zijn een B2B leverancier uit Europa met een fantastisch logistiek netwerk. Ons distributiemodel omvat een centraal distributiecentrum en opslagplaatsen in Europa. We hebben online portalen en offline distributienetwerken die zich richten op de hele Europese markt als tussenpersoon tussen vraag en aanbod. De levertijd kan hoger zijn in niet-EU-landen. Neemt contact met ons op voor meer informatie betreft distributie.

Wanneer leveren wij?

Colorfone zet zich volledig in om alle bestellingen binnen 2 tot 3 werkdagen te verwerken en verzenden. Op werkdagen voor 15.00 uur besteld, is dezelfde werkdag verzonden. Voor verzendingen binnen Nederland ontvangt u het pakket de volgende werkdag. Bestellingen geplaatst maandag t/m vrijdag voor 15.00 worden op dezelfde dag verwerkt, met uitzonderingen van feestdagen. Alle bestellingen geplaatst na 15.00 uur worden de volgende werkdag verwerkt. Bestellingen geplaatst op vrijdag na 15.00 uur wordt op de volgende maandag verwerkt. De bestellingen worden tussen 9.00 uur en 18.00 uur bezorgd door PostNL of DHL. Internationale bestellingen worden geleverd door internationale koeriers zoals DHL, FedEx en PostNL.

Verzendkosten

De verzendkosten zijn afhankelijk van het aantal pakketen en het gewicht van je bestelling. Wij verzenden wereldwijd.

Retourbeleid

Binnen 14 dagen na aankomst kunt u de aangekochte producten retourneren. U ontvangt een volledige restitutie wanneer de producten onbeschadigd aan ons worden geretourneerd. De verzendkosten bij de retournering zijn voor uzelf. Vanwege hygiëne redenen kunnen bepaalde producten niet retour. Dit is bijvoorbeeld het geval bij mondkapjes en gebruikte oordopjes. Om het ruilen of retourneren van uw artikelen te vergemakkelijken, meld u het pakket binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling via uw account in Colorfone.nl.

Bij dropshipping verzenden wij de producten direct naar uw klant. Bij een dropshipping bestelling is bij aankoop het product van u. Wilt uw klant het product vervolgens retourneren, dan dient uw klant dit volgens uw retourvoorwaarden bij uw winkel te doen.

Terugbetalingen

Terugbetaling vindt plaats binnen 7 werkdagen nadat de retour is ontvangen. Alle onbeschadigde correct geretourneerde producten worden bijgeschreven op de betaalmethode van de koper. Internationale douanerechten en omzetbelastingen worden niet terugbetaald voor zendingen buiten de Europese Unie.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met een van onze klantenservicemedewerkers via [email protected] Zodra onze retourafdeling uw pakket heeft ontvangen, wordt de terugbetaling binnen 7 werkdagen verwerkt. U ontvangt per e-mail een bevestiging wanneer de transactie heeft plaatsgevonden. Houdt er rekening mee dat uw bank mogelijk extra dagen nodig heeft om de transactie te verwerken nadat ze de informatie van ons hebben ontvangen.

Retouradres en contactgegevens:

Melbournestraat 68, 3047 BJ
Rotterdam, Nederland
+31 (10) 4298180 / +31 (0)6 50222058
[email protected]

Betaalmethoden

Bij Colorfone worden er verschillende betaalmethoden geaccepteerd. De veiligheid van de betalingen staat bij ons altijd voorop. Daarom werken wij uitsluitend met erkende betaalmethoden.

Hieronder een overzicht:

Betaalmethode Kosten
iDeal Gratis
Paypal Gratis
Bancontact  Gratis
SofortBanking  Gratis